Skip to main content

سوالات متداول درباره پشتیبانی و آموزش

چه روش هایی برای دریافت پشتیبانی وجود دارد؟

در پلتفرم بگزین شما از سه طریق می توانید با کارشناسان ما ارتباط برقرار کنید:
1- تماس رایگان با شماره ۹۰۰۰۳۵۴۵
2- ارسال پیامک کلمه poshtibani به شماره ۹۰۰۰۳۵۴۵
3- ثبت تیکت در پلتفرم بگزین جهت ارتباط مستقیم با کارشناس    

هزینه پشتیبانی بگزین چقدر است؟

بله، بگزین با پشتیبانی رایگان در خدمت شماست تا به سوالات و ابهامات شما پاسخ دهد، در ضمن هزینه تماس با بگزین نیز، رایگان است.

آیا کارشناسان بگزین در روز های تعطیل هم پاسخگو هستند؟

تایم کاری تیم پشتیبانی بگزین از ساعت ۹ الی ۱۷ و پنجشنبه ها از ساعت ۹ الی ۱۳ می‌باشد.
چنانچه در روزهای تعطیل یا خارج از تایم کاری تیکت ثبت نمایید، در اولین روز کاری بعد، پاسخگوی شما خواهیم بود.

آیا امکان برقراری ارتباط با پشتیبانی بگزین از طریق ایمیل وجود دارد؟

در حال حاضر خیر. تنها راه های ارتباطی با تیم پشتیبانی بگزین از طریق تماس رایگان، ارسال پیامک و ثبت تیکت می باشد.

آیا امکان پیگیری سوابق مکاتبات با پشتیبانی بگزین وجود دارد؟

بله، در پلتفرم بگزین امکان پیگیری سوابق مکاتبات با پشتیبانی وجود دارد. کاربران می توانند تمامی مکاتبات، درخواست ها و پیام های خود با کارشناسان پشتیبانی بگزین را مشاهده کنند.

آیا در هنگام ثبت تیکت، امکان بارگذاری فایل وجود دارد؟

بله، امکان بارگذاری عکس یا فایل را تا حدکثر 5 مگابایت دارید.

آیا امکان ثبت نظر درباره کیفیت پشتیبانی وجود دارد؟

بله، در پلتفرم بگزین امکان ارائه بازخورد و نظرات درباره کیفیت خدمات پشتیبانی و آموزش های ارائه شده وجود دارد. این بازخوردها به صورت ارزیابی های کیفی، نظرسنجی ها در پایان مکالمات تلفنی و یا ارسال پیشنهادات به تیم بگزین ارائه می شوند.

آیا امکان دریافت راهنمای آموزشی از بگزین وجود دارد؟

بله، امکان دریافت آموزش های کاربردی از بگزین وجود دارد. برای این منظور، آکادمی آموزشی بگزین راه اندازی شده است.

آکادمی بگزین به عنوان بخش آموزشی این پلتفرم، به کاربران امکان می دهد تا با دریافت دوره های آموزشی تخصصی، دانش و مهارت های خود را در زمینه پلتفرم بگزین افزایش دهند. 

لطفا سایر سوالات خود را از طریق تلفن ، پیامک و یا تیکت از بخش پشتیبانی بپرسید.

بگزین یک پلتفرم تجارت الکترونیک برای عمده فروشی تلفن همراه و سایر کالاهاست که ابزارهای متنوع برای فروش ، تامین کالا، انبارداری و مدیریت پرسنل را به رایگان فراهم کرده و با اعتبار سنجی اعضا و ابزارهای مالی مطمئن امکان تجارت سراسری را بدون دغدغه تدارک دیده است.  بیشتر بدانیم...